Die Unterstützungsseite im Allgemeinen; Die Gewährleistungsfristen umfassen Produktrückgabezeiten, Datenschutz- und Sicherheitsinformationen, Kauf- und Lieferzeiten, Transportkosten und -methoden, Zahlungsoptionen, Bankkontoinformationen und Versandbestellungsformular. Sie finden jedoch auch viele andere Informationen, wie z. B. die technische Kundendienstkommunikation, die Mühlen Reparatur- und Wartungskommunikation, Reparatur- und Schulungsvideos.
Kaufen von Produkten und die Bezahlung
Akbank – Filialcode: 509 – Filialname: Küçükköy
Firmenname: H.efendioğlu Karadeniz Kuy. und Dis Tic. Co.Ltd.
Kontonummer: 45507 / IBAN-NR : TR05 0004 6005 0988 8000 0455 07
Garanti Bank – Filialcode: 178 – Filialname: 500 Houses
Firmenname: H.efendioğlu Karadeniz Kuy. und dis Tic. Co.Ltd.
Kontonummer: 6298549 / IBAN-NR : TR58 0006 2000 1780 0006 2985 49 “
Der Kunde kann seine Kaufpräferenzen gemäß den folgenden Abbildungen festlegen.
• Der Kunde kann auf folgende Arten sein Wahl von kaufen festlegen.
• Kommen Sie direkt zu unserer Arbeitsplatzadresse
• Indem Sie Verkaufspersonal für Ihr eigenes Geschäft anfordern
• Bestellung per E-Mail anfordern
• Verwendung der Form der Webkommunikation
• Durch telefonische Bestellung
• Bei Bestellung per Fax
Müşteri, Nakit, banka havalesi, mail order, kredi kartı, posta havalesi, ödemeli posta gönderisi, günlük banka çeki gibi yöntemler ile ödeme yöntemini seçebilir.
Der Kunde kann seine Zahlungseinstellungen in folgender Maße vornehmen.
• Bargeld
• Banküberweisung / EFT
• Durch Bearbeiten des Bestellformulars
• Mit Kreditkarte
• Lieferung von kostenpflichtigen Postprodukten
Garantie und Zufriedenheit
Karadeniz Außenhandel erhält eine bedingungslose Rückgabe innerhalb von 15 Tagen ab dem Verkaufsdatum aller von der Marke Mühlen verkauften Produkte.
Wenn der Kunde das Produkt entweder während des Verkaufs oder zum Zeitpunkt der Rücksendung zurücksenden möchte, werden alle Versand- oder Bearbeitungskosten vom Produktpreis abgezogen und der verbleibende Betrag wird mit derselben Zahlungsmethode zurückerstattet.
Wenn Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind und von der Rückgabe unseren Firmen profitieren möchten, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein.
• Das Produkt darf nicht beschädigt oder zerkratzt sein.
• Das Kaufdatum des Produkts sollte nicht 15 Tage überschreiten.
• Unsere gewerblichen Firmenkunden müssen eine Rücksenderechnung ausstellen.
• Produktschaum oder Paketschutzschaum muss intakt sein.
• Das Produkt oder Teile der Produktkomponenten müssen vollständig sein.
• Produkthandbücher müssen vollständig und robust sein.
Die Mühlen Marke Produkte haben eine Garantie von 24 Monaten.
Während dieses Zeitraums wird keine Gebühr für die Verarbeitung und den Austausch von Ersatzteilen sowie für den Produktaustausch bei allen Fabrikationsfehlern erhoben. Darüber hinaus gibt es nach Ablauf der Garantiezeit keinen Ersatzteilersatz für unsere Produkte.
Wir bieten eine lebenslangen Dauer, auch wenn die Garantie abgelaufen ist.
In Bezug auf den Produktgebrauch oder die Wartung / Reinigung können sich unsere Kunden telefonisch oder per E-Mail an uns wenden.
Sie können auch die Reinigungs- und Wartungsvideos zu vielen Produkten auf unserem YouTube Kanal finden. Es gibt auch viele Videos auf diesem Kanal, die die Funktionen unserer Produkte und deren Verwendung zeigen.
Darüber hinaus kann der Kunde im Falle einer Störung des Produkts direkt bei uns anrufen. Für die Provinzen außerhalb von Istanbul müssen sie das Produkt an unseren Händler dort und an die Adresse unseres Nicht Distributors per Fracht direkt an unsere Adresse senden.
Sollten bei Ihren Produkten Funktionsstörungen auftreten oder sich die Arbeitsweise verschlechtert, sollten Sie sich zunächst telefonisch oder per E-Mail an unser Firma wenden.
Wenn das Problem des Produkts immer noch nicht gelöst ist, wird unser technischer Service so schnell wie möglich an die Adresse kommen und die Reparaturwartung des Produkts durchführen. Wenn es keine Reparatur gibt, wird das Produkt zu unserer Firmenzentrale gebracht und von unserem technischen Personal zur Reparatur repariert und gewartet.
Wenn sich der Kunde nicht in Istanbul befindet und wir keinen Händler oder Service in der Region haben, muss der Kunde das Produkt an unsere zentrale Adresse senden. Unsere offizielle Firmierung: Haciefendioğlu Karadeniz Schmuck und Außenhandel Ltd. Şti. Sti. “
Datenschutz und Sicherheit
Unsere Website www.muhlen.com.tr wurde mit einem SSL-Zertifikat gesichert. Die in den Kontakt- und Händlerformularen eingegebenen Informationen kann keine dritte Person sehen.
Darüber hinaus kann unser Firma Werbungen per -E-Mail wie Kampagnen-E-Mails mit neuen Produkten an die E-Mail-Adressen senden. Auf Wunsch des Kunden kann er unsere Mailingliste verlassen. Um dies zu tun, können Sie uns kontaktieren oder unsere Liste verlassen, indem Sie auf den Link “Abbestellen” unter der E-Mail Nachricht klicken.
Die muhlen.com.tr Adresse bietet keinen Online Einkauf über eine eigene Webseite an. Wenn der Kunde die Option des Einkaufs mit Kreditkarte wählt, muss er das Versandformular bearbeiten und an uns senden.
Unser Firma verpflichtet sich und garantiert, die im Formular angegebenen Kreditkarteninformationen an Dritte weiterzugeben. Darüber hinaus verpflichtet sich unser Firma, diese Versandformulare (60 Tage) innerhalb des eigenen Firmen zu vernichten.
Unser Firma gibt keine Kundeninformationen oder Kreditkarteninformationen per E-Mail an Dritte Person weiter. Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde, seine E-Mail Adressen und die physischen Adressen des Kunden nicht unter den gleichen Bedingungen an Dritte weiterzugeben.
Transport und Lieferung
Die Transport- und Lieferprozesse sowie die Gebühren für das vom Kunden gekaufte Produkt gehören zu unseren Firmen. Wenn sich die Bestelladresse in Istanbul befindet, erfolgt die Lieferung und Werbung durch das Personal unserer Firma am selben Tag. Während die vorausbezahlten Bestellungen von ARAS Fracht versandt werden, werden die Produkte von Kunden von PTT Fracht versandt.
Die Produkte, die Sie bei muhlen.com.tr (Karadeniz Außenhandel) gekauft haben, werden direkt von den Filialmitarbeitern aus den Regionen mit Vertriebsniederlassungen geliefert. In Regionen wird ARAS Fracht von Istanbul aus verschickt. Darüber hinaus versendet unser Firma keine versandkostenfreien Sendungen ins Ausland. Unsere Kunden, die ihre ausländischen Adressen bevorzugen, können internationale Speditionen wie UPS-DHL-TNT wählen.