نحن إلى جانبك في منتجات Mühlen بإرجاع غير مشروط خلال 15 يومًا وضمان كامل لمدة 24 شهرًا ودعم فني مجاني مدى الحياة.
يمكنك إرجاع منتجك دون شروط خلال 15 يومًا من تاريخ البيع.
جميع منتجات Mühlen مشمولة بضمان كامل لمدة 24 شهرًا ضد عيوب التصنيع.
الدعم الفني مجاني حتى خارج نطاق الضمان أو بعد انتهاء مدته.
تستعيد Karadeniz Dış Ticaret جميع المنتجات المباعة تحت علامة MÜHLEN خلال 15 يومًا من تاريخ البيع دون أي شرط أو قيد.
إذا رغب العميل في إرجاع المنتج، تُخصم جميع تكاليف الشحن أو النقل، سواء عند البيع أو عند الإرجاع، من سعر المنتج، ويُعاد المبلغ المتبقي عبر وسيلة الدفع التي استخدمها العميل.
إذا لم تكن راضيًا عن منتجنا وأردت الاستفادة من إمكانية الإرجاع لدى شركتنا، فيجب استيفاء الشروط التالية.
24 شهرًا
ضمان كامل
لا تُفرض أي رسوم مقابل العمالة أو استبدال قطع الغيار أو استبدال المنتج عند الضرورة لعيوب التصنيع. كما تُجرى عادةً أعمال صيانة منتجاتنا المنتهية مدة ضمانها مجانًا.
منتجاتنا من علامة Mühlen مشمولة بـ ضمان كامل لمدة 24 شهرًا. وخلال هذه المدة لا تُفرض أي رسوم مقابل العمالة أو استبدال قطع الغيار أو استبدال المنتج عند الضرورة لجميع عيوب التصنيع.
إضافةً إلى ذلك، تُجرى أعمال صيانة منتجاتنا المنتهية مدة ضمانها مجانًا في الغالب، ما لم يلزم استبدال قطع.
يُقدَّم كل دعم فني يتعلق بمنتجاتنا مجانًا مدى الحياة، حتى خارج نطاق الضمان أو بعد انتهاء مدته.
يمكن لعملائنا الاتصال بنا مباشرةً للحصول على المساعدة في استخدام المنتج أو صيانته أو تنظيفه.
يمكنك أيضًا طلب إرشادات تفصيلية من فريقنا الفني عبر البريد الإلكتروني.
يمكنك متابعة فيديوهات تنظيف منتجاتنا وصيانتها واستخدامها على قناتنا في YouTube.
في حال حدوث عطل في المنتج لا يستطيع المستخدم إصلاحه، يمكنك الاتصال بنا مباشرةً وطلب خدمة في الموقع داخل إسطنبول. أما بالنسبة للمحافظات خارج إسطنبول فيكفي إرسال المنتج إلى وكيلنا هناك، وفي المحافظات التي لا وكيل لنا فيها إرساله بالشحن إلى عنوان مركزنا.
في حال حدوث عطل في منتجات Mühlen لديك أو إذا أصبح أداؤها غير طبيعي، يجب أولًا التواصل مع شركتنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
إذا تعذّر حل مشكلة المنتج بعد إرشاد فريقنا الفني عبر الهاتف، فيجب إرساله بالشحن إلى عنوان مركزنا. وإذا لم يكن لديك شركة شحن متعاقد معها، يمكنك الشحن بسعر أقل بكثير عبر اتفاقيتنا مع ARAS Kargo.
تواصل مع فريقنا الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
يرشدك فريقنا الفني لحل المشكلة عن بُعد.
للأعطال التي يتعذّر حلها: خدمة في الموقع أو شحن إلى عنوان مركزنا.
يُصلَح المنتج ويُعاد إليك في أقرب وقت ممكن.
تواصل معنا لطلب خدمة أو إرجاع أو دعم فني، وسيعاود فريقنا التواصل معك في أقرب وقت.
